Benachrichtigungen
Erfahren, wenn Ihr Server ausfällt, ein Zertifikat klemmt oder das Kontingent knapp wird – per E-Mail (sofort oder täglich gesammelt), im Chat, als Push oder Webhook.
Von selbst – und so, wie Sie es möchten
Alle Mitglieder mit bestätigter E-Mail-Adresse bekommen die Meldungen per E-Mail. Unter Meine Einstellungen legt jedes Mitglied selbst fest, was es bekommt:
- Kritisch
- Sofort oder gar nicht – z. B. Server aus, Zertifikat läuft ab.
- Warnungen und Hinweise
- Sofort, täglich um 8 Uhr gesammelt in einer E-Mail oder gar nicht.
- Bereiche
- Websites, DNS, Spielserver, Geräte, Load Balancer, Konto – was Sie nicht betrifft, schalten Sie ab.
Auf den Seiten Ihrer Websites, Spielserver und Geräte steht, wer bei einem Ausfall Bescheid bekommt – und eine Warnung, wenn es niemand sofort tut.
Meldungen, Glocke und Stummschalten
- Die Glocke oben zeigt offene Störungen (rot) bzw. neue Meldungen (blau); aufgeklappt die neuesten mit Link.
- Unter Meldungen: was jetzt offen ist und der Verlauf nach Tagen – mit Dauer jeder Störung, filterbar nach Bereich, Art und Zeitraum.
- Eine offene Störung erinnert alle paar Stunden. „24 Std. stumm“ oder „Stumm bis behoben“ stoppt die Erinnerungen; die Entwarnung kommt trotzdem.
Die Ereignisse
| Ereignis | Wann |
|---|---|
| Server nicht erreichbar | Besucher sahen in 10 Minuten mehrfach „Server nicht erreichbar“ – mit dem Ergebnis eines Verbindungstests. |
| Spielserver nicht erreichbar | Seit 2 Minuten erreicht kein Edge Ihren Server. |
| Spielserver laggt | Mehrere Minuten unter 15 TPS. |
| Zertifikat läuft ab | Weniger als 14 Tage gültig. |
| Erneuerung fehlgeschlagen | Dreimal ohne Erfolg, noch länger gültig. |
| Domain aktiv / Fehler | Erstes Zertifikat da – oder es geht nicht weiter. |
| Gerät offline | Seit 3 Minuten keine Verbindung zu einem Edge. |
| Gerät erreicht das Ziel nicht | Das Gerät ist verbunden, aber der Dienst dahinter antwortet seit 3 Minuten nicht (ab kh-tunnel 0.4.0). |
| Server im Pool ausgefallen | Ein Server einer Website oder eines Load Balancers. |
| DNS-Zone, DNSSEC, DynDNS | Umzug geschafft, Zone wirkt nicht mehr, DS passt nicht. |
| Traffic 80 % / 100 % | Im Kalendermonat. |
| API-Key läuft ab | 7 Tage vorher, einmal. |
| Cache-Leerung fehlgeschlagen | Ein Server meldet einen Fehler. |
| Feste Adressen geändert | Nur, wenn Sie feste A/AAAA-Einträge nutzen. |
Kanäle des Teams
Zusätzlich zu den E-Mails an die Mitglieder (bis zu 10 Kanäle, je Kanal eigene Ereignisse – schnell gewählt mit „Alles“, „Nur Störungen“ oder „Nur Kritisches“):
- Weitere Adressen, z. B. die Ihrer Agentur oder Ihres Bereitschaftsdienstes.
- Matrix
- In einen Raum (Element). Homeserver, Raum-ID (!abc:example.org) und das Zugangstoken eines Bot-Kontos, das im Raum ist.
- ntfy
- Push aufs Telefon – auf ntfy.sh oder Ihrem eigenen Server; Kritisches mit höchster Priorität, Link zum Portal zum Antippen.
- Mattermost / Slack
- Eingehender Webhook im Slack-Format – auch Rocket.Chat.
- Discord
- In einen Kanal Ihres Servers. Discord und Slack sind US-Dienste – Sie entscheiden, ob Meldungen dorthin gehen.
- Webhook
- JSON an eine eigene Adresse – für Uptime Kuma, n8n, Ticketsysteme.
POST /ihr-pfad
Content-Type: application/json
X-KH-Event: domain.origin_down
X-KH-Signature: sha256=<HMAC-SHA256 des Bodys mit Ihrem Secret>
{"event":"domain.origin_down","severity":"critical","resolved":false,
"title":"…","message":"…","url":"https://portal.kernhosting.com/domains/…",
"occurredAt":"2026-11-02T08:00:00.000Z"}Mit „Testen“ schicken Sie sofort eine Testnachricht. Klappt die Zustellung nicht, versucht das CDN es mehrmals über einige Stunden erneut; der Fehler steht beim Kanal und oben unter Meldungen. Bei Entwarnung kommt eine zweite Nachricht mit "resolved": true.
Nicht fündig geworden? Durchsuchen Sie die Übersicht, schauen Sie auf die Statusseite oder schreiben Sie uns – die Kontaktdaten stehen im Impressum.