Gerät verbindet sich nicht

Der Client auf dem Raspberry Pi, NAS oder Windows-PC meldet sich nicht oder ist offline – die Meldungen und was hilft.

Zuerst

Im Portal unter Geräte: Ist das Gerät eingeschaltet, und mit wie vielen Edges ist es verbunden?
Auf dem Gerät nachsehen, ob der Client läuft – Linux: systemctl status kh-tunnel, Meldungen mit journalctl -u kh-tunnel -n 50; Docker: docker compose logs kh-tunnel (im Ordner des Projekts); Windows: Dienst „KernHosting CDN – Tunnel“.
kh-tunnel status zeigt, was das Portal für das Gerät meldet.

Meldung	Was tun
„Portal lehnt den Zugang ab“	Gerät entfernt, neuer Code erzeugt oder ausgeschaltet. Im Portal einen neuen Code erzeugen und kh-tunnel login ausführen.
„keine Anmeldung … zuerst kh-tunnel login“	Den Befehl aus dem Portal (mit Code) noch einmal ausführen.
„Portal nicht erreichbar … weiter mit der letzten Konfiguration“	Kein Problem für bestehende Dienste; neue Einstellungen kommen, sobald das Portal wieder erreichbar ist (ausgehend HTTPS, Port 443).
„… getrennt (i/o timeout) – neuer Versuch“	Ausgehend Port 7443 (TCP) zu diesem Edge ist blockiert – in der Firewall bzw. im Router freigeben.
„certificate signed by unknown authority“, „Zertifikat des Edges …“	Älterer Client oder falsche Uhrzeit am Gerät. Client neu installieren (Befehl aus dem Portal) und die Uhrzeit prüfen.
„Ziel … nicht erreichbar“	Der Client erreicht den Dienst im Heimnetz nicht: Adresse und Port beim Dienst prüfen (Portal: „Ziel antwortet nicht“ mit Grund). Im Docker-Container network_mode „host“ verwenden.
„Verbindung für unbekannte Freigabe abgelehnt“	Der Dienst wurde gerade geändert – der Client lädt die Konfiguration neu, nichts zu tun.

Was zeigt der Dienst im Portal (Geräte → Dienste)? Der Weg Edges → Tunnel → Ziel zeigt, wo es hakt; „geschlossen“ heißt: zum Freigeben „Öffnen“ wählen.
Server im CDN: Nutzt eine Website bzw. ein Spielserver die Adresse …tunnel.internal wirklich? Das zeigt die Karte „Verbunden mit“.
Website lädt nicht: Verbindung bei der Website auf HTTP stellen – der Client spricht den Dienst im Heimnetz unverschlüsselt an, HTTPS macht das CDN.
Ist das Gerät länger als drei Minuten offline, warnen die betroffenen Websites und Spielserver im Portal, und Sie bekommen eine Benachrichtigung.

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