„Server nicht erreichbar“ (502/503/504)
Besucher sehen die Hinweisseite des CDN statt Ihrer Website. So finden Sie heraus, woran es liegt.
Was die Seite bedeutet
Das CDN läuft, aber Ihr Server hat nicht (rechtzeitig) geantwortet – und die Seite lag nicht im Cache. Das Portal schickt Ihnen in diesem Fall eine Benachrichtigung mit dem Ergebnis eines Verbindungstests, z. B. „spricht kein HTTPS – aber HTTP auf Port 80“.
Häufige Ursachen
| Ursache | Lösung |
|---|---|
| Server aus oder überlastet | Beim Hoster prüfen; im Zweifel neu starten. |
| Firewall lässt das CDN nicht durch | Alle Adressen aus Domain → Server freigeben (Origin-Schutz). |
| HTTPS eingestellt, Server kann nur HTTP | Unter Domain → Server die Verbindung auf HTTP stellen – oder HTTPS am Server einrichten. |
| Zertifikat Ihres Servers ungültig/abgelaufen | Zertifikat erneuern, oder „Zertifikat Ihres Servers prüfen“ vorübergehend ausschalten. |
| Falsche Adresse oder Port | Unter Domain → Server korrigieren; „Speichern und prüfen“ zeigt sofort das Ergebnis. |
| Ihr Hoster kennt den Namen nicht | Die Domain beim Hoster als Domain/Alias eintragen – oder den Host-Header setzen. |
| Kennung eingeschaltet, Server prüft die alte | Aktuelle Kennung aus dem Portal auf dem Server eintragen. |
Selbst testen
So ruft das CDN Ihren Server ab – vom eigenen Rechner nachgestellt:
curl -sv --resolve www.ihre-domain.de:443:203.0.113.10 \
https://www.ihre-domain.de/ -o /dev/null203.0.113.10 durch die Adresse Ihres Servers ersetzen. Antwortet das nicht, liegt es am Server, nicht am CDN.
Abfedern
Was im Cache liegt, liefert das CDN bei einem Ausfall noch bis zu einem Tag aus. Je mehr Ihrer Seiten zwischengespeichert werden dürfen, desto weniger merken Besucher von einem Ausfall (Cache).
Nicht fündig geworden? Durchsuchen Sie die Übersicht, schauen Sie auf die Statusseite oder schreiben Sie uns – die Kontaktdaten stehen im Impressum.